Die Provision ist die typische Vergütung im Vertrieb. Sie wird meist als Prozentsatz vom Auftragswert berechnet, seltener als fixer Betrag pro Abschluss. Für Handelsvertreter regelt das österreichische Handelsvertretergesetz, dass ohne abweichende Vereinbarung für jedes Geschäft Provision zusteht, das durch die Tätigkeit des Handelsvertreters zustande gekommen ist. Die bloße Namhaftmachung eines Dritten begründet nach dem Gesetz noch keinen Anspruch, außer es besteht ein abweichender Handelsbrauch.
Wann der Anspruch entsteht, hängt vom Vertrag ab. Nach dem Handelsvertretergesetz entsteht er grundsätzlich mit der Rechtswirksamkeit des vermittelten Geschäfts, sobald und soweit der Unternehmer ausgeführt hat oder der Dritte geleistet hat. Er entfällt, wenn feststeht, dass der Vertrag nicht ausgeführt wird, ohne dass der Unternehmer das zu vertreten hat. Viele Programme zahlen daher erst aus, wenn der Kunde bezahlt hat. Man unterscheidet einmalige Provisionen auf Projekte und wiederkehrende Provisionen auf laufende Verträge.
Provisionen sind steuerpflichtige Einkünfte. Wer regelmäßig Provisionen bezieht, braucht in Österreich meist eine Gewerbeberechtigung, ist dann nach dem GSVG pflichtversichert und gibt die Einkünfte in der Einkommensteuererklärung an; für die Umsatzsteuer kann die Kleinunternehmerregelung relevant sein. Details klärt man am besten mit einer Steuerberatung. Im Pipeline-Partnerprogramm beträgt die Provision fix 15 Prozent einmalig auf Dienstleistungen und 20 Prozent monatlich auf SaaS-Tools, ausgezahlt monatlich, sobald der Kunde bezahlt hat.
