Ein Partner-Link enthält eine Kennung, etwa einen Partner-Code in der Adresse. Klickt jemand darauf und fragt später an oder kauft, ordnet der Anbieter diesen Kontakt dem jeweiligen Partner zu. Viele Programme speichern die Kennung dafür in einem Cookie im Browser, oft mit einer festgelegten Gültigkeitsdauer. Andere übergeben sie direkt in der Adresse und im Anfrageformular. Partner:innen sehen in einem Dashboard, wie viele Klicks, Anfragen und Abschlüsse über ihren Link entstanden sind.
Rechtlich ist das Setzen von Cookies in Österreich nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 grundsätzlich nur mit Einwilligung erlaubt, außer es ist für einen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich. Viele Anbieter holen für Tracking-Cookies deshalb eine Einwilligung ein oder verzichten ganz darauf. Wer Partner-Links in Beiträgen, Videos oder Newslettern teilt, betreibt kommerzielle Kommunikation und sollte den Beitrag kennzeichnen (Werbekennzeichnung). Für Werbe-E-Mails gelten zusätzlich die Regeln des § 174 TKG 2021.
Für Partner:innen sind die Zuordnungsregeln wichtig: Wie lange nach dem Klick zählt eine Anfrage noch, was passiert, wenn ein Kunde über mehrere Links kommt, und kann der Code auch händisch angegeben werden? Diese Punkte sollten in den schriftlichen Partnerbedingungen stehen. Bei Pipeline funktioniert der Partner-Link ohne Cookies: Er leitet auf die passende Branchenseite weiter, übergibt den Partner-Code in der Adresse und trägt ihn ins Anfrageformular ein, wo er auch von Hand eingegeben werden kann.
