Eine barrierefreie Website ist so gebaut, dass Inhalte wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sind. Diese vier Prinzipien stammen aus den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) des W3C. Version 2.1 erschien 2018, Version 2.2 im Oktober 2023; Inhalte, die WCAG 2.2 erfüllen, erfüllen auch die älteren Versionen. Die Erfolgskriterien sind in die Stufen A, AA und AAA gegliedert. Typische Anforderungen sind ausreichende Kontraste, Alternativtexte für Bilder, Bedienung per Tastatur und verständliche Formulare.
In Österreich setzt das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) die europäische Barrierefreiheitsrichtlinie um. Es gilt für Unternehmen, die nach dem 28. Juni 2025 bestimmte Produkte oder Dienstleistungen für Verbraucher:innen anbieten, darunter Dienste im elektronischen Geschäftsverkehr wie Webshops und Online-Buchungsportale. Ausgenommen sind laut Unternehmensserviceportal Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Mitarbeitenden und höchstens 2 Mio. Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme, die Dienstleistungen anbieten. Verstöße können mit Geldstrafen von bis zu 80.000 Euro geahndet werden.
Eine reine Informationswebsite ohne Online-Vertragsabschluss ist in der Aufzählung des Gesetzes nicht genannt; die Einordnung im Einzelfall sollte mit der Wirtschaftskammer oder einer Rechtsberatung geklärt werden. Laut W3C stützt sich die Fassung 2026 der europäischen Norm EN 301 549 auf WCAG 2.2. Unabhängig von der Pflicht erweitert Barrierefreiheit den Kreis möglicher Kund:innen und verbessert meist auch Bedienbarkeit und SEO. Pipeline prüft Websites gegen WCAG 2.1 Level AA, automatisiert und von Hand (Barrierefreie Website).
