# Website erstellen lassen: Leitfaden für KMU in Österreich

> Website erstellen lassen als KMU in Österreich: Ablauf in Schritten, Kostenfaktoren, Impressum, Barrierefreiheit, Ladezeit und Fragen an Agenturen.

Quelle: https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/website-erstellen-lassen/  
Stand: 2026-11-09  
Anbieter: Pipeline AI Solutions, Kleinzell im Mühlkreis (Oberösterreich), office@pipeline-solutions.at

Ratgeber · Für Betriebe

Von [Paul Hölzl](https://partner.pipeline-solutions.at/ueber-pipeline/) · Veröffentlicht 21. Oktober 2026 · Aktualisiert 9. November 2026 · 7 Minuten Lesezeit

**Die kurze Antwort:**

Wer als KMU in Österreich eine Website erstellen lässt, sollte vorab Ziel, Inhalte und Budget klären und ein schriftliches Angebot mit Umfang, Zeitplan und Preis einholen. Pflicht sind ein Impressum nach § 5 ECG, die Offenlegung nach § 25 MedienG und eine Datenschutzerklärung; Webshops und Online-Buchungen müssen oft barrierefrei sein. Gute Websites laden schnell, funktionieren am Handy und werden bei Google und in KI-Suchen gefunden.

## Wie läuft es ab, wenn man eine Website erstellen lässt?

Eine Website erstellen zu lassen läuft in klaren Schritten ab, vom Ziel bis zur Betreuung nach dem Livegang. Laut Statistik Austria haben 92 % der österreichischen Unternehmen mit mindestens 10 Beschäftigten eine Website – entscheidend ist also weniger, ob es eine gibt, sondern ob sie Anfragen bringt. Je klarer das Ziel, desto leichter lässt sich später messen, ob die Website es erreicht. Ein bewährter Ablauf:

1. **Ziel klären:** Was soll die Website bringen – Anfragen, Buchungen, Bewerbungen oder Verkäufe?
2. **Erstgespräch und Angebot:** Umfang, Zeitplan und Preis schriftlich festhalten.
3. **Struktur und Inhalte:** Seiten nach den Fragen planen, die Kund:innen tatsächlich suchen.
4. **Design:** Entwürfe für die wichtigsten Seitentypen, auf dem Handy und am Computer.
5. **Umsetzung:** frühe Zwischenstände, damit Korrekturen nicht erst am Ende kommen.
6. **Prüfung:** Impressum, Datenschutz, Ladezeit, Barrierefreiheit und bei einem Relaunch die Weiterleitungen von alten auf neue Adressen.
7. **Livegang und Messung:** Google Search Console und Web-Analyse einrichten.
8. **Betreuung:** Updates, Sicherheit und neue Inhalte laufend.

## Welche Seiten braucht eine Unternehmenswebsite?

Eine Unternehmenswebsite braucht vor allem Seiten, die die Fragen von Kund:innen vor einer Entscheidung beantworten. Für die meisten KMU sind das eine Startseite, eine eigene Seite je Leistung, eine Seite über das Team, Referenzen, eine Kontaktseite sowie Impressum und Datenschutzerklärung. Je nach Branche kommen Karriere, Preise oder Kostenfaktoren, Öffnungszeiten, Speisekarte oder Buchung dazu.

Eine eigene Seite je Leistung ist wichtiger, als viele Betriebe denken: Wer nach „Badsanierung Linz“ sucht, landet lieber auf einer Seite zur Badsanierung als auf einer Startseite mit zehn Leistungen. Für Kampagnen oder einzelne Angebote eignet sich zusätzlich eine [Landingpage](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/landingpage/) mit genau einem Ziel. Jede Seite sollte klar sagen, was der nächste Schritt ist: anrufen, Formular ausfüllen oder Termin buchen. Telefonnummer und Kontaktmöglichkeit sollten auf dem Handy mit einem Tipp erreichbar sein.

## Was kostet es, eine Website erstellen zu lassen?

Die Kosten einer Website hängen vor allem von Umfang, Inhalten und Funktionen ab und bestehen aus einmaligen Erstellungskosten und laufenden Kosten. Seriöse Angebote trennen beides klar. Bei einem Baukasten fallen meist geringe Einstiegskosten, dafür laufende Gebühren und mehr eigene Arbeitszeit an; bei einer individuell erstellten Website liegt der größere Teil der Kosten am Anfang. Diese Faktoren bestimmen den Preis:

| Kostenfaktor | Wovon er abhängt | Einmalig oder laufend |
| --- | --- | --- |
| Umfang | Anzahl und Art der Seiten, Unterseiten je Leistung oder Ort | Einmalig |
| Texte und Fotos | Selbst geliefert oder professionell erstellt | Einmalig |
| Design | Vorlage angepasst oder individuell entworfen | Einmalig |
| Funktionen | Formulare, Terminbuchung, Shop, Mehrsprachigkeit, Chatbot | Einmalig und laufend |
| Anbindungen | CRM, Kalender, Warenwirtschaft, Newsletter | Einmalig und laufend |
| SEO und KI-Suche | Recherche, Struktur, strukturierte Daten, Google-Unternehmensprofil | Einmalig und laufend |
| Barrierefreiheit | Prüfung und Umsetzung nach WCAG | Einmalig |
| Betrieb | Hosting, Domain, Updates, Sicherheit, Lizenzen | Laufend |

Pipeline veröffentlicht keine Pauschalpreise. Nach einem kostenlosen Erstgespräch gibt es ein schriftliches Angebot mit Umfang, Zeitplan und Preis.

## Was muss ins Impressum einer Website in Österreich?

Jede geschäftliche Website in Österreich braucht ein Impressum nach § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG) und eine Offenlegung nach § 25 Mediengesetz (MedienG). Die Angaben nach § 5 Abs. 1 ECG müssen ständig, leicht und unmittelbar zugänglich sein, in der Praxis über einen Link „Impressum“ auf jeder Seite.

Für Websites, die nur das Unternehmen präsentieren, genügt nach § 25 Abs. 5 MedienG eine verkürzte Offenlegung: Name oder Firma, gegebenenfalls Unternehmensgegenstand sowie Wohnort oder Sitz des Medieninhabers. Preise müssen nach § 5 Abs. 2 ECG erkennen lassen, ob sie brutto oder netto sind und ob Versandkosten enthalten sind. Dazu kommt eine Datenschutzerklärung nach DSGVO. Die Pflichtangaben nach § 5 Abs. 1 ECG im Überblick:

- Name oder Firma
- Geografische Anschrift der Niederlassung
- Kontaktdaten für eine rasche Kommunikation, einschließlich E-Mail-Adresse
- Firmenbuchnummer und Firmenbuchgericht, sofern vorhanden
- Zuständige Aufsichtsbehörde, wenn die Tätigkeit einer behördlichen Aufsicht unterliegt
- Bei reglementierten Berufen: Kammer oder Berufsverband, Berufsbezeichnung und Hinweis auf die berufsrechtlichen Vorschriften
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern vorhanden

## Gilt das Barrierefreiheitsgesetz für meine Website?

Das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) gilt seit 28. Juni 2025 für bestimmte Produkte und Dienstleistungen, die sich an Verbraucher:innen richten. Für Websites relevant sind vor allem Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr: laut WKO etwa Webshops, Apps im E-Commerce, Hotel- und Reiseportale sowie Online-Terminbuchungs-Tools. Eine Website mit Shop oder Online-Buchung für Privatkund:innen muss dann barrierefrei bedienbar sein.

Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind laut WKO ausgenommen: Betriebe mit weniger als 10 Mitarbeiter:innen und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme. Marktüberwachungsbehörde ist das Sozialministeriumservice. Auch ohne Pflicht lohnt sich Barrierefreiheit: Gute Kontraste, Tastaturbedienung und klare Überschriften helfen allen Besucher:innen. Als technischer Maßstab dienen in der Praxis die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG); bei einer neuen Website lassen sie sich von Anfang an leichter umsetzen als nachträglich. Mehr dazu im Glossar unter [barrierefreie Website](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/barrierefreie-website/). Ob ein konkreter Webshop unter das BaFG fällt, klärt im Zweifel die WKO.

## Wie schnell muss eine Website laden?

Eine schnelle Website erreicht bei den Core Web Vitals laut Google (web.dev) diese Grenzwerte: Largest Contentful Paint (LCP) höchstens 2,5 Sekunden, Interaction to Next Paint (INP) höchstens 200 Millisekunden und Cumulative Layout Shift (CLS) höchstens 0,1. Gemessen wird beim 75. Perzentil der Seitenaufrufe, getrennt nach Handy und Computer – also nicht am schnellen Büro-PC, sondern bei echten Besucher:innen.

Prüfen lassen sich die Werte kostenlos mit PageSpeed Insights und im Core-Web-Vitals-Bericht der Google Search Console. Häufige Bremsen sind zu große Bilder, viele externe Skripte und schwerfällige Baukasten-Themes. Das Glossar erklärt die [Core Web Vitals](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/core-web-vitals/) im Detail.

| Kennzahl | Was sie misst | Gut bis |
| --- | --- | --- |
| LCP (Largest Contentful Paint) | Wann der größte sichtbare Inhalt geladen ist | 2,5 Sekunden |
| INP (Interaction to Next Paint) | Wie schnell die Seite auf Klicks und Eingaben reagiert | 200 Millisekunden |
| CLS (Cumulative Layout Shift) | Wie stark Inhalte beim Laden verrutschen | 0,1 |

## Wie wird die neue Website bei Google und in KI-Suchen gefunden?

Sichtbarkeit bei Google und in KI-Suchen entsteht vor allem durch eine Struktur, die echte Suchanfragen abbildet: eine Seite je Leistung, klare Überschriften, die Antwort gleich im ersten Satz. Laut Google beruhen die KI-Übersichten und der KI-Modus auf denselben Ranking-Systemen wie die normale Suche; spezielle Dateien oder Markup sind dafür nicht nötig. Wer bei Google gut gefunden wird, hat also auch in KI-Antworten die besseren Chancen. Strukturierte Daten zu Unternehmen, Adresse und Öffnungszeiten helfen Suchmaschinen beim Einordnen, ersetzen aber keine guten Inhalte.

Für lokale Betriebe gehört das Google-Unternehmensprofil von Anfang an dazu, siehe [Local SEO in Österreich](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/local-seo-oesterreich/). Wie ChatGPT oder Perplexity Quellen auswählen, erklärt der Ratgeber [Generative Engine Optimization](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/generative-engine-optimization/). Bei einem Relaunch gilt: Jede alte Adresse, die Besucher:innen bringt, bekommt eine Weiterleitung auf die passende neue Seite. Sonst geht Sichtbarkeit verloren, die über Jahre entstanden ist.

## Welche Fragen sollte man einer Agentur vor dem Auftrag stellen?

Die richtigen Fragen vor dem Auftrag ersparen später Ärger über Kosten, Zugänge und Abhängigkeiten. Wer mehrere Angebote vergleicht, sollte prüfen, ob dieselben Leistungen enthalten sind; günstige Angebote sparen oft bei Texten, SEO oder Betreuung. Eine seriöse Agentur beantwortet diese Fragen schriftlich im Angebot:

- Wem gehören Domain, Texte, Bilder und Zugänge nach Projektende?
- Mit welchem System wird gebaut, und können wir Texte selbst ändern?
- Was ist im Preis enthalten, und was kostet der laufende Betrieb pro Monat oder Jahr?
- Wie sieht der Zeitplan aus, und wann sehen wir erste Zwischenstände?
- Wer kümmert sich um Updates, Sicherheit und Backups?
- Wie werden Impressum, Datenschutz und Barrierefreiheit umgesetzt?
- Welche Ladezeiten werden angestrebt, und wie werden sie gemessen?
- Gibt es Referenzen aus unserer Branche oder Region?
- Was passiert bei Kündigung – bekommen wir alle Daten und Dateien?

So arbeitet Pipeline: kostenloses Erstgespräch, schriftliches Angebot mit Umfang, Zeitplan und Preis, Umsetzung mit frühen Zwischenständen und Betreuung nach dem Livegang.

## Häufige Fragen

### Baukasten oder Agentur – was passt besser?

Ein Website-Baukasten passt, wenn ein Betrieb wenige Seiten braucht, Zeit für Texte und Pflege hat und keine besonderen Funktionen benötigt. Eine Agentur lohnt sich, wenn die Website Anfragen bringen soll, bei Google gefunden werden muss oder Anbindungen an Kalender, CRM oder Shop braucht. Entscheidend ist nicht der Preis allein, sondern wie viel eigene Zeit die Website kostet und was sie bringt.

### Wie lange dauert es, eine Website erstellen zu lassen?

Die Dauer hängt vor allem vom Umfang ab und davon, wie schnell Texte, Fotos und Rückmeldungen vorliegen. Eine kleine Unternehmenswebsite ist deutlich schneller fertig als ein Shop mit Anbindungen oder eine mehrsprachige Seite. Der häufigste Grund für Verzögerungen sind fehlende Inhalte, nicht die Technik. Ein seriöses Angebot enthält deshalb einen Zeitplan mit Zwischenständen.

### Wann ist ein Relaunch besser als eine ganz neue Website?

Ein Relaunch ist sinnvoll, wenn die bestehende Website Besucher:innen bringt, aber technisch oder optisch veraltet ist. Dann werden funktionierende Inhalte übernommen und alle alten Adressen weitergeleitet, damit die Sichtbarkeit erhalten bleibt. Ein kompletter Neustart passt, wenn sich Angebot, Name oder Zielgruppe grundlegend geändert haben oder die alte Seite kaum gefunden wird.

### Muss ein Betrieb Texte und Fotos selbst liefern?

Nicht unbedingt. Viele Agenturen bieten Texte und Fotos als Zusatzleistung an, was die Kosten erhöht, aber oft bessere Ergebnisse bringt. Wer selbst liefert, spart Geld, braucht aber Zeit: Gute Texte beantworten die Fragen der Kund:innen konkret. Ein bewährter Mittelweg ist, dass der Betrieb Fakten und Fotos liefert und die Agentur daraus Texte schreibt.

### Quellen

1. [Statistik Austria: IKT-Einsatz in Unternehmen 2025 – Website und soziale Medien](https://www.statistik.at/fileadmin/announcement/2025/10/20251016IKTU2025.pdf) (Stand 16.10.2025)
2. [RIS: E-Commerce-Gesetz (ECG), § 5 Allgemeine Informationspflichten](https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20001703) (Stand 21.10.2026)
3. [RIS: Mediengesetz (MedienG), § 25 Offenlegung](https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=10000719) (Stand 21.10.2026)
4. [WKO: Barrierefreiheitsgesetz und E-Commerce](https://www.wko.at/oe/internetrecht/barrierefreiheitsgesetz-e-commerce) (Stand 04.09.2025)
5. [web.dev (Google): Web Vitals](https://web.dev/articles/vitals) (Stand 21.10.2026)
6. [Google Search Central: Leitfaden zu KI-Funktionen in der Suche](https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide) (Stand 10.07.2026)

Dieser Artikel ist eine allgemeine Information und ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder Förderberatung. Stand siehe oben; Fehler gefunden? Schreib an office@pipeline-solutions.at.

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Ratgeber und Begriffe zum Thema, ohne Fachchinesisch.

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- [Generative Engine Optimization: So nennen ChatGPT und Co. euren Betrieb](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/generative-engine-optimization/) – Ratgeber · Ratgeber
- [KI-Chatbot für die Website: Was er kann, was er kostet, was gilt](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/ki-chatbot-website/) – Ratgeber · Ratgeber
- [Landingpage](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/landingpage/) – Glossar · Websites & Sichtbarkeit
- [Core Web Vitals](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/core-web-vitals/) – Glossar · Websites & Sichtbarkeit
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Stand: 9. November 2026 · Inhalt: [Paul Hölzl & Ben Braunsperger, Pipeline AI Solutions](https://partner.pipeline-solutions.at/ueber-pipeline/) · [Als Markdown lesen](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/website-erstellen-lassen/index.html.md)