# Transparenzpflicht für Chatbots (Art. 50 KI-Verordnung). Auch: KI-Kennzeichnungspflicht, Artikel 50 AI Act, Hinweispflicht für KI.

> Die Transparenzpflicht nach Art. 50 der EU-KI-Verordnung verlangt seit 2. August 2026, dass Menschen erfahren, wenn sie mit einem KI-System wie einem …

Quelle: https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/transparenzpflicht-fuer-chatbots/  
Stand: 2026-11-09  
Anbieter: Pipeline AI Solutions, Kleinzell im Mühlkreis (Oberösterreich), office@pipeline-solutions.at

Glossar · Recht & Datenschutz

**Definition:**

Die Transparenzpflicht nach Art. 50 der EU-KI-Verordnung verlangt seit 2. August 2026, dass Menschen erfahren, wenn sie mit einem KI-System wie einem Chatbot oder Voicebot interagieren, außer das ist offensichtlich. Sie umfasst auch Kennzeichnungen KI-erzeugter Inhalte.

Nach Art. 50 Abs. 1 der **KI-Verordnung** müssen Anbieter sicherstellen, dass KI-Systeme, die für die direkte Interaktion mit Menschen bestimmt sind, so gestaltet sind, dass die Personen erfahren, dass sie mit einem KI-System interagieren. Eine Ausnahme gilt, wenn das für eine angemessen informierte, aufmerksame und verständige Person aus den Umständen offensichtlich ist. Die KI-Servicestelle der RTR bezieht diese Pflicht ausdrücklich auch auf Voicebots am Telefon. Sie gilt seit 2. August 2026.

Die Information muss spätestens bei der ersten Interaktion klar und eindeutig erfolgen und den geltenden Barrierefreiheitsanforderungen entsprechen. In der Praxis bietet sich bei einem [KI-Chatbot](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/ki-chatbot/) ein gut sichtbarer Hinweis im Chatfenster an, etwa „Hier antwortet ein KI-Assistent“. Beim [KI-Telefonassistenten](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/ki-telefonassistent/) gehört der Hinweis an den Gesprächsbeginn. Formal richtet sich Abs. 1 an die Anbieter des Systems; Betriebe, die einen Chatbot einsetzen, sollten den Hinweis trotzdem selbst prüfen.

Art. 50 enthält weitere Pflichten. Anbieter von Systemen, die synthetische Audio-, Bild-, Video- oder Textinhalte erzeugen, müssen diese maschinenlesbar kennzeichnen; für Systeme, die vor dem 2. August 2026 in Verkehr gebracht wurden, gilt dafür seit dem Digital Omnibus eine Frist bis 2. Dezember 2026. Betreiber müssen Deepfakes offenlegen und KI-Texte zu Angelegenheiten von öffentlichem Interesse kennzeichnen, außer sie wurden menschlich geprüft und jemand trägt die redaktionelle Verantwortung. Verstöße können mit bis zu 15 Mio. Euro oder 3 Prozent des Jahresumsatzes geahndet werden, bei KMU mit dem niedrigeren Betrag.

**Beispiel:**

Ein Elektrohändler in Villach setzt einen Chatbot für Produktfragen ein. Über dem ersten Eingabefeld steht: „Hier antwortet ein KI-Assistent. Für eine persönliche Beratung erreichen Sie uns telefonisch.“ Damit wissen Kund:innen von Beginn an, mit wem sie schreiben.

**Abgrenzung:** Im Unterschied zur Datenschutzerklärung nach DSGVO, die über die Verarbeitung von Daten informiert, geht es bei Art. 50 um die Information, dass überhaupt eine KI kommuniziert oder Inhalte erzeugt hat.

### Quellen

1. [EUR-Lex: Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung), Art. 50 und 99](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32024R1689)
2. [EUR-Lex: Verordnung (EU) 2026/1744 (Digital-Omnibus-Verordnung zur KI)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32026R1744)
3. [RTR KI-Servicestelle: FAQ zum AI Act](https://www.rtr.at/rtr/service/ki-servicestelle/faq/FAQ.de.html)

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Stand: 9. November 2026 · Inhalt: [Paul Hölzl & Ben Braunsperger, Pipeline AI Solutions](https://partner.pipeline-solutions.at/ueber-pipeline/) · [Als Markdown lesen](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/transparenzpflicht-fuer-chatbots/index.html.md)