# Die ersten Kunden als Vertriebspartner:in gewinnen

> Wie du im Umfeld Betriebe erkennst, die Zeit verlieren, Gespräche ohne Verkaufsdruck beginnst, Einwände beantwortest und Werbung richtig kennzeichnest.

Quelle: https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/erste-kunden-gewinnen/  
Stand: 2026-11-09  
Anbieter: Pipeline AI Solutions, Kleinzell im Mühlkreis (Oberösterreich), office@pipeline-solutions.at

Partnerprogramm · Für Vertriebspartner:innen

Von [Ben Braunsperger](https://partner.pipeline-solutions.at/ueber-pipeline/) · Veröffentlicht 21. Oktober 2026 · Aktualisiert 9. November 2026 · 8 Minuten Lesezeit

**Die kurze Antwort:**

Die ersten Kund:innen findest du als Vertriebspartner:in meist im eigenen Umfeld: bei Betrieben, die du als Kund:in, aus einem Nebenjob oder aus der Familie kennst und bei denen du siehst, wo Zeit verloren geht. Statt ein Produkt anzupreisen, fragst du nach dem Problem und stellst den Kontakt zu Pipeline her, wenn eine Lösung passt. Beiträge mit Partner-Link kennzeichnest du nach § 26 MedienG als Werbung.

## Wo findest du die ersten Kund:innen?

Die ersten Kund:innen findest du am leichtesten dort, wo man dich schon kennt: beim Betrieb, in dem du nebenbei arbeitest, bei Verwandten mit eigener Firma, im Verein, im Stammlokal oder bei Handwerksbetrieben, die für deine Familie gearbeitet haben. Auch Betriebe, bei denen du selbst Stammkund:in bist, kommen infrage. Ein bestehendes Vertrauensverhältnis ist am Anfang mehr wert als jede Verkaufstechnik.

An Betrieben fehlt es nicht: Laut BMWET sind rund 604.000 Unternehmen in Österreich KMU, das sind 99,7 % aller Unternehmen. Viele davon nutzen digitale Werkzeuge noch wenig. Laut Statistik Austria setzten 2025 von den kleinen Unternehmen mit 10 bis 49 Beschäftigten 26 % KI ein, bei Großunternehmen ab 250 Beschäftigten waren es 68 %. Ein guter erster Schritt ist eine Liste mit 20 Betrieben aus deinem Umfeld, sortiert danach, wie gut du die Inhaber:innen kennst. Notiere zu jedem Betrieb, was dir dort schon aufgefallen ist, etwa lange Wartezeiten am Telefon, und beginne mit den Betrieben ganz oben.

## Woran erkennst du Betriebe, die Zeit verlieren?

Betriebe, die Zeit verlieren, erkennst du an wiederkehrenden Handgriffen, die niemand gern macht. Die folgenden Signale siehst du oft schon als Kund:in, ohne nachzufragen. Ein einzelnes Signal reicht selten; treffen mehrere zu, lohnt sich ein Gespräch eher. Die rechte Spalte zeigt, welche Pipeline-Leistung dazu passen kann; ob sie sich lohnt, klärt das kostenlose Erstgespräch mit Pipeline.

| Signal | Was es bedeutet | Passende Pipeline-Leistung |
| --- | --- | --- |
| Das Telefon läutet ständig mit denselben Fragen | Mitarbeiter:innen werden unterbrochen, Anrufe gehen verloren | [KI-Telefonassistent](https://pipeline-solutions.at/leistungen/ki-telefonassistent/) |
| Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen oder Terminen kommen per Mail | Dieselben Antworten werden täglich neu getippt | Website-Chatbot Pipebot |
| Kund:innen schreiben abends per WhatsApp | Antworten kommen erst am nächsten Tag | WhatsApp-Chatbot |
| Die Website ist veraltet oder bei Google kaum zu finden | Neue Kund:innen landen bei der Konkurrenz | [Website und SEO](https://pipeline-solutions.at/leistungen/website-erstellen/), inklusive Optimierung für KI-Suchen |
| Das Instagram-Profil hat seit Monaten keinen Beitrag | Im Alltag bleibt keine Zeit für Inhalte | Pipeflow: wöchentliche Beiträge aus der eigenen Website |
| Angebote oder Rechnungen werden händisch abgetippt | Doppelte Arbeit und Tippfehler | Prozess- und KI-Automatisierung |

## Wie beginnst du das Gespräch ohne Verkaufsdruck?

Ein Gespräch ohne Verkaufsdruck beginnt mit einer Beobachtung oder einer Frage, nicht mit einem Produkt. Pipeline arbeitet nach dem Grundsatz „Erst das Problem, dann das Werkzeug.“ Für dich heißt das: Du redest zuerst über den Alltag im Betrieb und erst dann über Chatbots oder Websites – und nur, wenn es zum Problem passt. Wichtig ist, dass die Beobachtung ehrlich ist und nicht wie ein Vorwand klingt.

Beispiel (erfunden): Eine Studentin kellnert am Wochenende in einem Gasthaus in Freistadt. Ihr fällt auf, dass die Wirtin während des Mittagsservice ständig ans Telefon muss, um Tische zu reservieren. Nach dem Dienst sagt sie: „Mir ist aufgefallen, dass du mittags dauernd am Telefon bist. Nervt dich das?“ Daraus entsteht ein Gespräch über Reservierungen, ohne dass ein Produktname fällt. Erst als die Wirtin nachfragt, erzählt die Studentin, dass sie mit Pipeline zusammenarbeitet, und bietet ein kostenloses Erstgespräch an. Der Betrieb entscheidet selbst, ob er mehr wissen will.

## Welche fünf Fragen gehören ins erste Gespräch?

Fünf offene Fragen reichen für ein erstes Gespräch mit einem Betrieb. Sie helfen dir zu verstehen, wo Zeit verloren geht, und sie helfen Pipeline später, ein passendes Angebot zu machen. Gute Fragen beginnen mit „wo“, „wie“ oder „was“ und lassen sich nicht mit Ja oder Nein beantworten; so kommt der Betrieb ins Erzählen, und du hörst die Probleme in seinen eigenen Worten. Unterbrich nicht mit Lösungen, notiere die Antworten in Stichworten und frag am Ende, ob du die Notizen an Pipeline weitergeben darfst.

1. „Wo verliert ihr im Alltag am meisten Zeit?“
2. „Welche Fragen beantwortet ihr jeden Tag mehrmals – am Telefon, per Mail oder per WhatsApp?“
3. „Wie finden neue Kund:innen heute zu euch?“
4. „Was habt ihr schon ausprobiert, und was hat nicht funktioniert?“
5. „Wer entscheidet bei euch über so etwas, und wann wäre ein guter Zeitpunkt für ein kostenloses Erstgespräch mit Pipeline?“

## Wie gehst du mit Einwänden um?

Mit Einwänden gehst du am besten ehrlich und kurz um: Du nimmst sie ernst, statt sie wegzureden, und verweist technische Fragen an das Erstgespräch, das Pipeline übernimmt. Einwände sind im Vertrieb normal und oft ein Zeichen von Interesse. Typische Einwände und mögliche Antworten:

| Einwand | Mögliche Antwort |
| --- | --- |
| „Das ist sicher zu teuer.“ | „Der Preis hängt vom Umfang ab. Nach einem kostenlosen Erstgespräch bekommt ihr ein schriftliches Angebot mit Umfang, Zeitplan und Preis – ohne Verpflichtung.“ |
| „Dafür haben wir keine Zeit.“ | „Genau deshalb lohnt sich ein Blick darauf. Das Erstgespräch kostet nichts, und Pipeline sagt ehrlich, wenn sich ein Vorhaben nicht lohnt.“ |
| „Wir haben schon eine Website.“ | „Pipeline baut auf dem auf, was ihr schon habt. Oft geht es darum, bei Google und in KI-Suchen besser gefunden zu werden.“ |
| „KI ist uns nicht geheuer.“ | „Der Website-Chatbot von Pipeline antwortet nur aus euren eigenen Inhalten und übergibt an einen Menschen, wenn er nicht weiterweiß.“ |
| „Ich muss darüber nachdenken.“ | „Klar. Darf ich mich in zwei Wochen noch einmal melden?“ – und dann wirklich anrufen. |

## Wie setzt du deinen Partner-Link richtig ein?

Deinen [Partner-Link](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/partner-link/) setzt du dort ein, wo ein Betrieb nach einem persönlichen Gespräch selbst aktiv werden soll: in einer kurzen Nachricht nach dem Termin, in einer E-Mail mit Zusammenfassung oder auf deiner eigenen Website. Der Link funktioniert am besten als Abschluss eines Gesprächs, nicht als Ersatz dafür. Anfragen über den Link siehst du im Partner-Dashboard. Alternativ kann der Betrieb im Anfrageformular von Pipeline deinen Partner-Code im Feld „Empfohlen von“ eintragen.

Für die Werbung mit dem Link gelten bei Pipeline klare Regeln: kein Spam, keine gekauften Klicks und keine Werbung auf die Markennamen von Pipeline. Persönliche Nachrichten an wenige passende Betriebe passen besser zu diesem Programm als ein Massenversand. Die Textvorlagen von Pipeline kannst du anpassen, damit sie nach dir klingen und zum jeweiligen Betrieb passen. Frag nach einigen Tagen nach, ob die Anfrage angekommen ist, und gib Pipeline deine Notizen aus dem Gespräch weiter, damit das Erstgespräch mit dem Betrieb gut vorbereitet ist.

## Wie kennzeichnest du Posts mit Partner-Link?

Posts mit Partner-Link kennzeichnest du als Werbung, und zwar am Anfang des Beitrags. § 26 Mediengesetz verlangt, dass entgeltliche Beiträge in periodischen Medien als „Anzeige“, „entgeltliche Einschaltung“ oder „Werbung“ gekennzeichnet sind. Laut dem Branchenleitfaden „The Paper“ des IAA Creator Hub Austria (März 2026) sind Provisionen und Affiliate-Links immer kennzeichnungspflichtig, unabhängig vom Betrag. Das gilt sinngemäß für Beiträge auf Social Media, in Newslettern und auf der eigenen Website.

Ein möglicher Einstieg (Beispiel): „Werbung: Ich arbeite als Vertriebspartnerin mit Pipeline zusammen und bekomme eine Provision, wenn ihr über meinen Link anfragt.“ Wer unsicher ist, kennzeichnet lieber einmal zu viel als einmal zu wenig. Der Leitfaden empfiehlt:

- Kennzeichnung „Werbung“ oder „Anzeige“ gleich am Beginn, auf Deutsch und gut lesbar
- Bei Stories jede einzelne Sequenz kennzeichnen
- Bei Videos die Kennzeichnung schon am Startbildschirm zeigen
- Kein Hashtag wie #ad als einzige Kennzeichnung
- Das Werbe-Label der Plattform ersetzt die gesetzliche Pflicht nicht

## Was zeigt dir Jonas im Coaching?

Im Coaching zeigt dir Jonas Mühlberger, Vertriebsleiter bei Pipeline, was du für die ersten Kundentermine brauchst. Die Einschulung läuft persönlich im 1:1 und nicht als Videokurs. Dazu kommen Gruppen-Calls mit anderen Partner:innen, in denen ihr Erfahrungen austauscht und Fragen aus echten Gesprächen besprecht. Jonas bleibt auch nach der Einschulung dein Ansprechpartner, etwa wenn ein Betrieb eine Frage stellt, die du nicht beantworten kannst.

Der Einstieg ist ein kostenloses Erstgespräch mit Jonas, 30 Minuten telefonisch oder per Video, [auf der Startseite buchbar](https://partner.pipeline-solutions.at/#erstgespraech). Die Teilnahme am Programm und das Coaching sind kostenlos. Vorkenntnisse brauchst du keine, nur Zeit für die Termine und die Bereitschaft, das Gelernte in echten Gesprächen auszuprobieren. Wie das ganze Programm aufgebaut ist, erklärt der Ratgeber [Vertriebspartner werden](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/vertriebspartner-werden/). Im Coaching bekommst du:

- Einschulung auf alle Produkte und Preise von Pipeline
- Gesprächsleitfaden für deine ersten Kundentermine
- 1:1-Coaching und Gruppen-Calls mit anderen Partner:innen

## Häufige Fragen

### Darf ich Kund:innen meines Arbeitgebers ansprechen?

Kund:innen deines Arbeitgebers solltest du nur mit dessen Zustimmung ansprechen. Prüfe außerdem deinen Arbeitsvertrag auf Nebenbeschäftigungs- oder Konkurrenzklauseln, bevor du als Vertriebspartner:in startest. Meist unproblematisch ist der eigene Arbeitgeber selbst: Wenn du dort siehst, wo Zeit verloren geht, kannst du das offen ansprechen und ein Erstgespräch mit Pipeline vorschlagen.

### Wie viele Gespräche braucht es bis zum ersten Auftrag?

Dafür gibt es keine verlässliche Zahl, weil es stark vom Umfeld, vom Betrieb und vom Zeitpunkt abhängt. Viele Gespräche enden ohne Auftrag, und zwischen dem ersten Kontakt und einer Entscheidung können Wochen liegen. Hilfreich ist, mehrere Gespräche parallel zu führen und freundlich nachzufassen. Eine Vertriebspartnerschaft garantiert kein Einkommen; Provision gibt es nur für bezahlte Aufträge.

### Was mache ich, wenn ein Betrieb kein Interesse hat?

Wenn ein Betrieb kein Interesse hat, bedankst du dich und lässt das Thema ruhen. Druck schadet deinem Ruf im Umfeld mehr, als ein einzelner Auftrag nützt. Oft ändert sich die Lage später, etwa wenn Personal fehlt oder die Website erneuert werden muss. Eine kurze Nachricht nach einigen Monaten ist dann in Ordnung, wiederholtes Nachhaken ohne Anlass nicht.

### Kann ich Betriebe in ganz Österreich ansprechen?

Ja, du kannst Betriebe in ganz Österreich ansprechen. Pipeline arbeitet österreichweit per Video-Call und kommt bei Bedarf vor Ort. Für dich heißt das: Auch Kontakte aus deiner Heimatgemeinde, aus dem Studienort oder aus einem früheren Job kommen infrage. Die Branchenseiten von Pipeline helfen dir, die typischen Probleme etwa in Gastronomie oder Handwerk zu verstehen.

### Quellen

1. [BMWET: KMU in Österreich](https://www.bmwet.gv.at/Services/Zahlen-Daten-Fakten/KMU-in-%C3%96sterreich.html) (Stand Referenzjahr 2024)
2. [Statistik Austria: STATreport IKT-Einsatz in Unternehmen 2025](https://www.statistik.at/fileadmin/publications/IKT-Einsatz-in-Unternehmen-2025_barr_Web.pdf) (Stand 2026)
3. [RIS: § 26 Mediengesetz (Kennzeichnung entgeltlicher Veröffentlichungen)](https://www.ris.bka.gv.at/eli/bgbl/1981/314/P26/NOR40277086) (Stand 01.05.2026)
4. [IAA Creator Hub Austria: The Paper – Influencer Marketing Guide](https://www.bdo.at/getmedia/79c0cfc5-56b7-4a83-9e93-dcde8c28e6d5/THE-PAPER-Influencer-Marketing-Guide-2026.pdf) (Stand 03.03.2026)

Dieser Artikel ist eine allgemeine Information und ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder Förderberatung. Stand siehe oben; Fehler gefunden? Schreib an office@pipeline-solutions.at.

## Weiterlesen.

Ratgeber und Begriffe zum Thema, ohne Fachchinesisch.

- [Vertriebspartner Programm: Provisionspartner werden bei Pipeline](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/vertriebspartner-werden/) – Ratgeber · Partnerprogramm
- [Vertriebspartner, Affiliate, Handelsvertreter oder Empfehlungsprogramm?](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/vertriebspartner-affiliate-handelsvertreter/) – Ratgeber · Vergleich
- [KI-Chatbot für die Website: Was er kann, was er kostet, was gilt](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/ki-chatbot-website/) – Ratgeber · Ratgeber
- [Partner-Link](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/partner-link/) – Glossar · Vertrieb & Partnerprogramm
- [Lead-Qualifizierung](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/lead-qualifizierung/) – Glossar · KI & Automatisierung
- [KI-Chatbot](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/ki-chatbot/) – Glossar · KI & Automatisierung
- [KI-Telefonassistent](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/glossar/ki-telefonassistent/) – Glossar · KI & Automatisierung

## Passend für dich.

- [Partnerprogramm von Pipeline Solutions](https://partner.pipeline-solutions.at/) – Provision, Coaching, Erstgespräch
- [Pipeline für Betriebe](https://partner.pipeline-solutions.at/lp/) – Websites, Chatbots, Automatisierung
- [Partnerprogramm für Studierende](https://partner.pipeline-solutions.at/partner/studenten/) – Neben dem Studium Geld verdienen.

Stand: 9. November 2026 · Inhalt: [Paul Hölzl & Ben Braunsperger, Pipeline AI Solutions](https://partner.pipeline-solutions.at/ueber-pipeline/) · [Als Markdown lesen](https://partner.pipeline-solutions.at/wissen/erste-kunden-gewinnen/index.html.md)